Inverno. Clara arriva a New York in auto con i due figli. Per amore dei bambini, ha fatto passare il viaggio per un’avventura, ma presto si rivela una fuga dal marito, padre violento. L’uomo è un poliziotto, e la donna sta cercando disperatamente di eludere i suoi tentativi di rintracciarla. I tre hanno poco più che l’auto; quando anche questa viene loro sequestrata restano per strada senza un soldo. Ma la fredda metropoli si rivela più misericordiosa di quanto potrebbe apparire: in cerca di ricovero, i tre incontrano un’infermiera altruista, Alice, che prepara loro dei letti in un rifugio d’emergenza. Mentre ruba del cibo da un ristorante russo, Clara incontra l’ex detenuto Marc, che ha aiutato il locale a riguadagnare i fasti passati. Presto quell’esercizio commerciale diventerà luogo di incontri inaspettati tra persone in crisi guidate dal destino.